2010/08/31
軽自動車の初期不具合が1年で10%減、初期品質は改善継続へ
大企業市場・中小企業市場ともに、富士ゼロックスが第1 位
2010/08/17
サービスステーション(ガソリンスタンド)の顧客満足度、 フルはENEOS、セルフはMITSUI が第1位
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出版のお知らせ
「J.D. パワー 顧客満足のすべて 信頼と品質は顧客が決める」 (PDF)
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