2010/01/28

リプレイスタイヤの顧客満足度、ブリヂストン、ミシュラン、ヨコハマが各セグメントで１位
低燃費タイヤユーザーは「燃費への貢献度」を評価

2010/01/07

新車装着タイヤの顧客満足度、ブリヂストン、ダンロップ、ミシュランが各セグメントで１位
ブリヂストンが３セグメントでトップ
OEタイヤの満足度を高めることが夏用タイヤの履き替え需要の獲得に繋がる

2009/12/24

自動車先進技術の中で消費者の支持を集めるのは、 低燃費を実現できる環境エコ関連装備。
普及が加速化しているハイブリッドエンジンにも注目
環境エコ関連装備と安全に関する技術が高い購入意向を獲得

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出版のお知らせ

「J.D. パワー　顧客満足のすべて　信頼と品質は顧客が決める」 (PDF)

40年の研究成果にもとづく当社初の書き下ろし。
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