事業を行う上でCSを中心概念として位置づけ、活動を徹底している企業は、売上、利益、マーケットシェアが自ずとついてくるとJ.D. Powerは考えます。

長年“Voice of the Customer”（VOC：顧客の声）に耳を傾け、市場（顧客）の情報を捉えてきた当社の調査結果がそれを裏づけています。

中立的な立場、独自企画で行うシンジケート調査は客観性、信頼性の観点より、クライアントの皆様から支持され、経営管理指標として活用されております。また、消費者には商品やサービスを判断する際の有益な情報として役立てていただいております。

企業と消費者を結ぶ橋渡し役として、J.D. Powerの活動がアジア地域においても貢献することを信じ、邁進していきたいと考えます。

株式会社J.D. Power Asia Pacific 代表取締役社長　アルバート　ラパーズ