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2007年タイ自動車セールス満足度（SSI）調査 タイのセールス満足度ランキングでフォードが第１位 セールス満足度が業界全体で大きく向上
2007年日本OEタイヤ顧客満足度（OE-TSI）調査 OEタイヤの顧客満足度、ミシュラン、ブリヂストン、ヨコハマが各セグメントで第１位 OEタイヤに対する満足度が業界全体で向上 ユーザーの期待値を意識したOEタイヤ開発が、市販タイヤのシェア拡大につながる
2007年米国大画面ハイビジョンテレビ顧客満足度調査 米国の大画面ハイビジョンテレビ顧客満足度で、ソニー・ブラビア・液晶、パイオニア・プラズマ、サムスン・DLPが各セグメントでトップ 新ユーザーの４分の１が来年中に買い増しを予定
2007年日本プリンター顧客満足度調査 レーザープリンターの顧客満足度、白黒、カラー共、リコーが第１位 カラープリンターの需要が一段落し、新規導入や買い替え時はカラー複合機が選択肢に入る可能性
2007年日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査 インターネット・プロバイダーの顧客満足度、 光ファイバーはASAHIネット、ADSLはぷららが首位 業界全体で、顧客満足の水準およびロイヤルティが低下
2007年日本ホテル宿泊客満足度調査 ホテルの宿泊客満足度、 ザ・リッツ・カールトン、アソシアホテルズ&リゾーツ、ロイヤルパークホテルズ、 リッチモンドホテルズ、ドーミーインが各部門で第１位 自社の強みや訴求ポイントを中心に満足度向上活動を行っていくことが有効
2007年日本自動車ディーラー満足度調査（DAS） 自動車ディーラー、自社の収益性に対し厳しい見方が増す トヨタが13 年連続で首位 トヨタ・ディーラーの自社の収益性に対する満足度評価が大きく落ち込む
2007年日本軽自動車サービス満足度調査 軽自動車サービス満足度調査で、日産が３年連続第１位 サービスプログラムの普及により、アフターサービスのさらなる効率化が求められる
2007年日本ネットワーク機器顧客満足度調査 ネットワーク機器に対する満足度、ヤマハが第１位 価格と品質への顧客期待に応えることが、競争力を高めるカギ
2007年日本IP電話サービス（法人向け）顧客満足度調査 法人向けIP電話サービスに対する満足度、ＮＴＴ西日本が第１位 品質の強化および品質問題をカバーする保守力が課題
2007年日本WANサービス顧客満足度調査 WANサービスに対する満足度、中部テレコミュニケーションが２年連続第１位 専用線からの移行が進む新型WANサービスは、品質が課題
2007年日本カー用品店満足度調査 カーナビ/カーオーディオ編 カーナビ/カーオーディオメーカーに対するカー用品店の満足度、パイオニアが３年連続第１位 メーカーとカー用品店の関係に多様化の兆し
2007年日本携帯電話サービス顧客満足度調査 携帯電話サービスの満足度、auが２年連続、全国９地域でトップに MNPによる市場流動化はすでに沈静化の様相
2007年日本携帯電話端末顧客満足度調査 三洋電機が携帯電話機メーカーの顧客満足度第１位 販売奨励金の廃止により、顧客のニーズを熟慮した商品・サービス開発が必須となる
2007年日本自動車サービス満足度(CSI)調査 自動車サービス満足度調査で、レクサスが初登場第１位 第２位はメルセデス・ベンツ、第３位はBMW 待ち時間を快適に過ごしてもらうことが満足度向上には重要
2007年日本小型トラック顧客満足度調査 国内の営業用小型トラックの顧客満足度調査で、いすゞが第１位 部品の在庫状況や購入後のアフターフォローに対する満足度向上が業界全体の課題 積極的な提案活動を通じた顧客との信頼関係強化が重要
2007年中国コピー機/複合機顧客満足度調査 中国主要三都市におけるコピー機/複合機の顧客満足度、京セラミタが２年連続トップ 販売店との連携が顧客満足度の向上を左右する
2007年中国自動車セールス満足度（SSI）調査 メルセデス・ベンツ、中国のセールス満足度で第１位 中国のセールス満足度は2001年から堅調に向上
2007年日本大型トラック顧客満足度調査 国内の大型トラックの顧客満足度調査で、いすゞが２年連続第１位 販売店におけるCS改善のための基本活動の徹底が業界の課題 中小規模の顧客の満足度向上が求められている
2007年米国デジタルカメラ顧客満足度調査 米国のデジタルカメラ顧客満足度調査で、キヤノン、カシオ、富士フイルム、ニコンが各セグメントで首位 顧客満足度がブランド・ロイヤルティに影響
2007年日本ソリューションプロバイダー顧客満足度調査 ソリューションプロバイダーに対する満足度、導入・構築はリコーテクノシステムズが２年連続で第１位、保守サービスはNECフィールディングが６年連続で第１位 業務プロセスの管理力が、システム導入・構築時の顧客満足を分ける システムの安定稼動への要求が強まる兆候がある中、保守力の強化は必須
2007年日本自動車セールス満足度（SSI）調査 国内の自動車セールス満足度、レクサスが初のランキング対象で首位 メルセデス・ベンツが昨年から大きく改善 商談に同席した人に対する配慮が満足度を高める
2007年台湾自動車顧客満足度（CSI）調査 レクサスが台湾のアフターサービス満足度で９年連続第１位 アフターマーケット施設へのサービス流出を避けるために、正規販売店は顧客満足度を高める必要あり
2007年日本軽自動車商品魅力度（APEAL）調査 軽自動車の魅力度評価でダイハツ・ムーヴが第１位 魅力度ランキング上位モデルは、それぞれ強み領域に特徴が見られる 魅力度の高いモデルを提供することがユーザーのロイヤルティ獲得につながる
2007年日本自動車先進技術調査 自動車先進技術の中で消費者の支持を集めるのは、安全装備ではエアバッグの新技術、環境・燃費技術ではハイブリッドエンジン 多段式エアバッグ、ニーエアバッグ、むち打ちダメージ軽減シート、認知度はまだ低いが、高い購入・装備意向を獲得 ハイブリッドエンジンは全体に高い支持、クリーン・ディーゼル・エンジンは一部で堅実な支持 燃費性能に対する満足度は相対的に低く、改善の余地有り
2007年日本軽自動車初期品質調査（IQS） 日産・モコが初めて軽自動車初期品質のトップに 「エンジン／トランスミッション分野」の不具合削減が引き続き課題 メーカーは実燃費とカタログ燃費の差の縮小を求められている
2007年日本中古車ユーザー購買実態・購入満足度調査 中古車販売店の顧客満足度、ホンダ販売店が２年連続トップ 販売店訪問時には65％の人が購入したい車を決定している 顧客満足の向上による中古車事業の基盤強化が重要
2007年日本市販ブランドナビゲーションシステム満足度調査 J.D. パワー初の市販ブランドナビゲーション満足度調査でパナソニックのストラーダ／HDDが第１位 「ドライビングサポート」と「カーライフサポート」が総合的な満足度に大きく影響 渋滞への対応と駐車場検索が満足度向上における課題
2007年インド自動車セールス満足度（SSI）調査 インドの自動車セールス満足度はシュコダが第１位 インドの新車購入者は値引きより無料のアクセサリーや保証期間延長を好む
2007年第２四半期米国ハイブリッド車需要予測 米国市場のハイブリッド車販売、2007年に過去最高となる見込み 2007年後半の市場投入は７モデル
2007年タイ自動車顧客満足度（CSI）調査 フォード、タイのアフターサービス顧客満足度で２年連続第１位 三菱が昨年から大幅に改善
2007年インドネシア自動車顧客満足度（CSI）調査 トヨタ、インドネシアのアフターサービス満足度で第１位 インドネシアのアフターサービスでは、予約無しの顧客よりも予約した顧客の方が満足度が高い
2007年日本サービスステーション顧客満足度調査 サービスステーション（ガソリンスタンド）の顧客満足度、 フルサービスはMobil、 セルフサービスは三井石油が第１位 既存顧客の維持と新規顧客の獲得には、日々の業務を通じた顧客満足の向上が重要
2007年マレーシア自動車顧客満足度（CSI）調査 マレーシアのアフターサービス満足度で、日産が第１位 昨年から満足度が最も大きく改善したのはマレーシア国産メーカーのプロトン
2007年日本カー用品店満足度調査 タイヤ編 タイヤメーカーに対するカー用品店の満足度、ブリヂストンが２年連続第１位 「販促サポート」の改善が昨年から引き続き業界全体の優先課題 タイヤメーカーに対する満足度低下は、そのメーカーの商品取扱量の減少を招く
2007年中国自動車顧客満足度（CSI）調査 アウディ、中国のアフターサービス顧客満足度で２年連続トップ アフターサービスのソフト面のみならずハード面に関する満足度も向上
2007年米国自動車耐久品質調査（VDS） 米国耐久品質調査のブランド別ランキングで、ビュイックとレクサスがトップに 耐久品質が高い車は下取り価格と中古車価格が高くなる
2007年日本コピー機/複合機顧客満足度調査 コピー機/複合機の顧客満足度、白黒機、カラー機共、リコーが第１位 カラー機では、コスト面で商品を選ぶ割合が増加
2007年台湾自動車セールス満足度（SSI）調査 台湾の新車セールス満足度でメルセデス・ベンツが第１位 セールス満足度は車の所有期間全般における顧客と販売店の関係に影響
2007年日本自動車保険顧客満足度調査 自動車保険顧客満足度でチューリッヒが４年連続１位 事故対応満足度でもチューリッヒがトップに 商品・サービス内容の理解度は自動車保険満足度に影響 損保業界全体に対する信頼感の回復が課題
2007年米国自動車サービス満足度（CSI）調査 米国の自動車アフターサービス、予約の顧客より予約無しの顧客の方が満足度が高い アフターサービス満足度ランキングではジャガーが第１位
2007年米国モーターサイクル・ヘルメット顧客満足度調査 米国のモーターサイクル・ヘルメット顧客満足度、アライヘルメットが９年連続第１位 高価格ヘルメットの売上増加に伴い平均購入金額が上昇
2007年ドイツ自動車顧客満足度（CSI）調査 ドイツ自動車顧客満足度、ブランド別ランキングでホンダが初のトップ モデル別の評価では、「環境に優しい」トヨタ・プリウスがトップ
2007年日本冬用タイヤ購入店満足度（WT-RSI）調査 冬用タイヤの購入店に対する満足度向上には、販売員の果たす役割が重要 利用者の意識と行動はタイヤ販売業態ごとに異なる 新規顧客獲得のためには既存顧客の満足度向上が重要
2007年米国自動車商品魅力度(APEAL)調査 米国の新車魅力度調査、 セグメント別ランキングでホンダが最多の１位受賞 魅力度の高いモデルでは、メーカーは値引きを低く抑えることが可能
代表取締役社長の変更について
2007年フランス自動車顧客満足度（CSI）調査 フランスの自動車顧客満足度で、「環境に優しい」トヨタ・プリウスがトップの評価 ブランド別ランキングでは、ホンダが３年連続第１位
2007年米国自動車初期品質調査（IQS） 米国における自動車初期品質調査、セグメント別ランキングでフォードグループが躍進 新型車・フルモデルチェンジ車の初期品質向上がメーカーの課題
2007年インドOEタイヤ顧客満足度（TCSI）調査 インドの新車装着タイヤ顧客満足度、MRFが第１位 インドのタイヤ業界全体で引き続き満足度改善
2007年英国自動車顧客満足度（CSI）調査 英国の自動車顧客満足度、モデル別ランキングでレクサス・ISと｢環境に優しい｣トヨタ・プリウスが 同率１位に レクサス、ブランド別ランキングで７年連続トップ
2007年日本冬用タイヤ顧客満足度（W-TSI）調査 冬用タイヤの顧客満足度ランキング、ミシュランが４年連続トップ 「凍結路面での性能」が引き続き業界全体の課題 ブリヂストンが「凍結路面での性能」でミシュランと並ぶ高い評価
2007年日本自動車ファイナンス調査（AFS） 自動車ファイナンスの満足度ランキング、ローン利用者の満足度は フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパンが２年連続１位、 ディーラーの満足度ではBMWジャパン・ファイナンスが第１位 ディーラーのきめ細かい対応がローン利用者の満足度向上につながる ディーラーの満足度は今年もメーカー系ファイナンス会社が優位に
2007年ニュージーランド自動車顧客満足度調査（VOSS） ニュージーランドの自動車顧客満足度、新車部門でBMWが首位 中古車部門ではメルセデス・ベンツがトップ
2006年南アフリカOEタイヤ顧客満足度調査 南アフリカの新車装着タイヤ顧客満足度、ミシュランが第１位 2004年の調査開始以来、業界平均スコアが最高に
2006年南アフリカ自動車セールス満足度（SSI）調査 南アフリカの自動車セールス満足度ランキングでBMWが第１位 セールス担当者が顧客の予算に配慮することが満足度向上のカギ
2007年日本デジタルカメラ顧客満足度調査 J.D. パワー初のデジタルカメラ満足度調査、コンパクトではカシオEXILIMとリコーGR DIGITALが 各部門の第１位、一眼レフではニコンが第１位 取扱説明書のわかりやすさが顧客満足を左右する メーカー間の画素数競争、コンパクトでは700万〜800万が終着点と予測
2006年南アフリカ自動車顧客満足度（CSI）調査 南アフリカの自動車顧客満足度、セグメント別ランキングでトヨタの４モデルがトップ、 ブランド別ランキングではホンダがトップ 南アフリカの自動車顧客満足度が2004年調査開始以来の最高レベルに
2006年台湾自動車商品性評価（APEAL）調査 台湾の新車の魅力度調査、 ホンダが３セグメント、トヨタが２セグメントでトップ 商品魅力度の高さが推奨意向につながる
2006年台湾自動車初期品質調査（IQS） 台湾の自動車初期品質調査で、トヨタ・ブランドのモデルが４つのセグメントでトップ 日産、レクサス、三菱、ヒュンダイもセグメント・トップに
2006年マレーシア自動車初期品質調査（IQS） マレーシア市場の新車の初期品質が３年連続して改善 トヨタ、ホンダ、プロドゥア、イノコムがセグメント別ランキングでトップ
2007年米国マリンエンジン競争力情報調査 米国のマリンエンジン顧客満足度ランキング、ホンダ、エビンルード、マーキュリー、 マークルーザー、PCMがトップ 先進技術は顧客満足にプラスに影響するが、購入決定時には重視されず
2006年タイ自動車商品性評価（APEAL）調査 タイ新車市場で商品魅力度に対するユーザー評価が３年連続で向上 ホンダとトヨタのモデルがセグメント別ランキングのトップを占める
2006年インド自動車商品性評価（APEAL）調査 インド新車市場で商品魅力度に対するユーザー評価が低下 フォード、ホンダ、マルチ、トヨタがセグメント別ランキングでトップ
2006年インド自動車初期品質調査（IQS） インドの自動車初期品質、10年間で上位と下位の差が大幅に縮小 ホンダが２セグメント、フォード、マルチ、トヨタがそれぞれ１セグメントでトップ
2006年タイ自動車初期品質調査（IQS） タイ自動車初期品質、５セグメントでトヨタがトップ タイの自動車初期品質が３年連続で改善
2006年フィリピン自動車初期品質調査（IQS） フィリピンの自動車初期品質で、トヨタとホンダのモデルがトップ 新車オーナーの半数以上が購入から半年以内に不具合を経験
2006年マレーシア自動車セールス満足度（SSI）調査 マレーシアのセールス満足度ランキングでトヨタが第１位 マレーシア国産ブランドの満足度が大幅に低下
2006年インドネシア自動車初期品質調査（IQS） インドネシアの自動車初期品質、全てのセグメントでトヨタ車がトップ インドネシアの業界全体で初期品質が低下
2006年南アフリカ自動車初期品質調査（IQS） 南アフリカの自動車初期品質、セグメント別ランキングで トヨタが４セグメント、 ホンダが２セグメントでトップ 新車ユーザーの間で、設計起因の不具合に対する関心が高まる
2006年中国自動車商品性評価（APEAL）調査 中国における自動車商品魅力度の調査で GM車が６つのセグメントのうち３つでトップ 競争激化の中国市場では商品魅力度の高さが極めて重要
2006年中国自動車初期品質調査（IQS） 中国自動車初期品質、６セグメントのうち３つでホンダがトップ 中国国産ブランドの自動車初期品質が改善
2006年インドネシア自動車セールス満足度（SSI）調査 日産、インドネシアのセールス満足度で第１位 納車にかかる日数が半減
2006年インド自動車顧客満足度（CSI）調査 マルチ・スズキ、インドのアフターサービス顧客満足度で７年連続第１位 迅速なアフターサービスが顧客の満足度向上につながる
